Håndter og opløs konflikter - foredrag eller workshop- Sådan håndterer du vanskelige situationer og personer
Desværre fylder konflikter i vores bevidsthed - de suger energi og påvirker vores effektivitet, motivation og arbejdsglæde. Det er derfor uhyre vigtigt, at vi opfanger og reagerer på konfliktsignaler, inden konflikterne eskalerer. Løses konflikterne i tide, skaber det tryghed, arbejdsro, bedre samarbejde - alt i alt et velfungerende psykisk arbejdsmiljø. På workshoppen og foredraget i konflikthåndtering får du indsigt og effektive værktøjer til at klare vanskelige situationer og besværlige personer og benytte dig af en konstruktiv tilgang til konflikter. Workshoppen kan også holdes på engelsk. Hvem deltager?Workshoppen og foredraget henvender sig til alle, som ønsker at navigere optimalt i et konfliktfyldt farvand - enten når det handler om at løse egne konflikter eller støtte andre i at forebygge og håndtere konflikter. Deltagerne er typisk personalegrupper, ledergrupper, tillids- eller arbejdsmiljørepræsentanter eller andre som har kunde eller borgerkontakt. Formål og udbytteDu får indsigt i hvad en konflikt er, hvorfor den opstår, og hvordan den kan eskalere, hvis der ikke tages hånd om den i tide. Du bliver mere bevidste om egen og andres adfærd og tankemønstre i konflikter, og hvad der trigger dig og andre og får følelserne i kog. Du får teknikker til at håndtere følelser og bevare roen og overblikket i konfliktfyldte situationer. Du får styrket din kommunikation, så den bliver klar, overbevisende, ligeværdig og konfliktdæmpende, og du bliver præsenteret for værdiskabende kommunikation, der skaber større tillid og bedre kontakt til konfliktparterne. Alt i alt får du styrket jeres evne til at forstå og håndtere konflikter bedre i din hverdag – og du vil efterfølgende opleve at samarbejdet i højere grad bliver præget af øget tillid, ligefremhed og forståelse for forskelligheder. Underviser og foredragsholder
Form og indholdWorkshoppen eller fordraget skræddersys efter jeres ønsker og behov og kan veksle mellem teoretiske oplæg, dialog og praktiske øvelser som tager udgangspunkt i jeres egen hverdag og udfordringer med konflikter. Der lægges vægt på et åbent og fortroligt rum, hvor deltagerne trygt kan udveksle erfaringer. Workshoppen eller foredraget kan efter aftale indeholde et udpluk af følgende emner:
Andre relevante kurserLæs mere om Fortunas kurser, uddannelser og konsulentydelser i konflikthåndtering:
|
Udtalelser
Workshoppen gav mig gode redskaber som kan bruges i min dagligdag - både jobmæssigt og privat. Det var vigtigt for mig at få enkelte teknikker lært grundigt, således at de integreres som en naturlig del af mit arbejde. Dette lykkedes rigtig fint for Pia Hardy. En fint veltilpasset workshop, som jeg kan drage nytte af i min hverdag og Pia Hardy er en erfaren underviser. Nogle fantastiske dage. Jeg fik værktøjer med hjem, som jeg kan benytte med det samme, både arbejdsmæssigt, men også privat. Jeg føler mig meget bedre klædt på til at forstå en konflikt og håndtere situationer, der altid opstår når man arbejder i et team. Jeg er sikker på at jeg nu vil tage fat i problemerne tidligere. Jeg blev mødt af et godt og fagligt indhold med gode eksempler fra hverdagen der gør værktøjerne meget anvendelige. Rigtig gode input med underviserens egne cases og historier om konflikthåndtering Super god workshop med meget at tage med hjem og arbejde videre med. Vi havde en rigtig god og åben/ærlig dialog og et godt samspil. Dejligt at vi var et lille hold - det gav god indsigt. Jeg anbefaler det.
|