Skriv effektive e-mails – bliv læst og forstået

Det er vigtigt, hvordan du formulerer dig i dine arbejdsmails. De er i høj grad virksomhedens ansigt udadtil, og mulighederne for misforståelser er mange. Ved hjælp af tankevækkende øvelser og sjove eksempler sætter vi dine e-mails under lup. Du får her et kursus med fokus på e-mailens mange fortrin og faldgruber.
 

Hvem har gavn af kurset?

Kurset er populært blandt mange typer af medarbejdere, fx kundeservicemedarbejdere, sagsbehandlere, sekretærer, receptionister, administrative medarbejdere. Fælles for dem er, at de ønsker at styrke deres skriftlige kommunikation og blive endnu bedre – og hurtigere – til at skrive e-mails.
 

Hvad lærer deltagerne om e-mail kommunikation?

• Du ved, hvordan du strukturerer dine e-mails effektivt og får en klar sproglig bevidsthed og nemt ved at formulere dig præcist, kortfattet og læsevenligt.
• Du får ny viden, værktøjer og tips, der gør det nemt, når du i fremtiden skal skrive professionelle e-mails.
• Du skriver dine e-mails hurtigere og frigør tid til andre opgaver.
• Du får personlig tilbagemelding på de e-mails eller breve, som du sender til os før kurset. 
   

Hvad får virksomheden ud af kurset?

Den skriftlige kommunikation er virksomhedens ansigt udadtil. Det er derfor vigtigt, at virksomhedens e-mailkommunikation også er læsevenlig, klar og korrekt.

Vi tilpasser altid kurset til virksomheden og deltagerne, så kurset eller forløbet rammer plet og skaber den ønskede udvikling og de rigtige resultater.
 

Hvad indeholder kurset i e-mailkommunikation?

På kurset arbejder vi med korte teoretiske gennemgange og masser af praktiske øvelser. Du får din nye viden og nye værktøjer grundigt indarbejdet på kurset på en sjov og underholdende måde. Der er mulighed for, at dine egne e-mails inddrages.

Vi arbejder med følgende emner:

• Stjæler e-mailen din arbejdstid, eller letter den din hverdag?
• Hvad kendetegner en god e-mail og en god e-mailkultur, og hvad gør ikke?
• Skriver du klare, letforståelige og venlige e-mails og kommer dine budskaber igennem?
• Er der hoved og hale på dine e-mails – hvordan skal indholdet vægtes og disponeres?
• Har du styr på e-mailens formål, modtager, afsender, sprog, medie m.m.?
• Overholder du reglerne for takt og tone på nettet?
• Hvordan med smileys, og mon der er stavefejl?  
• Eksempler, masser af øvelser og personlig feedback.

Ønsker I at høre mere om kurset og drøfte jeres behov? Klik på knappen herunder, så kontakter vi jer hurtigst muligt.

Hvem underviser på kurset?   

Susanne Nonboe Jacobsen er cand. mag. i dansk og retorik. Hun underviser og rådgiver danske virksomheder i skriftlig og mundtlig kommunikation. Susanne er medforfatter til kommunikationshåndbogen ”Skriv og bliv læst” 5. udgave 2017 fra Forlaget Frydenlund.

Susanne underviser på kurserne i skriftlig kommunikation og yder konsulentbistand i sproglig rådgivning og korrekturlæsning.

Pia Hardy er kommunikationsrådgiver med speciale indenfor skriftlig og mundtlig kommunikation. Hun har mange års erfaring i at rådgive og undervise virksomheder i kommunikation, og hun er forfatter til flere bøger om skriftlig kommunikation.
Deltagerne vurderer Pia Hardy som en topengageret og inspirerende underviser med fokus på den enkelte kursist og dennes styrker og udfordringer. Hun lægger vægt på, at deltagerne får ny viden og masser af praktisk erfaring med sig hjem.

Hvilke andre skrivekurser er relevante?

Her kan du læse mere om Fortunas andre kurser om skriftlig kommunikation:

> Skriv så det virker
> Skriv korrekt dansk
> Sæt korrekte kommaer og andre tegn
> Individuel sproglig rådgivning
> Få korrekturlæst dine tekster
> Online kurser i skriftlig kommunikation